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Stand: April 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform "FixDesk" (nachfolgend "Dienst"), bereitgestellt von Manuel Matthias Kloiber, Junkersstr. 4, 68519 Viernheim (nachfolgend "Anbieter").
(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (nachfolgend "Kunde").
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloud-basierte Werkstatt-Management-Software als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung.
(2) Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (Starter, Professional, Enterprise). Die aktuelle Leistungsbeschreibung ist auf der Website einsehbar.
(3) Der Anbieter erbringt seine Leistungen am Übergabepunkt des vom Anbieter genutzten Rechenzentrums. Die Anbindung des Kunden an das Internet gehört nicht zum Leistungsumfang.
(1) Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Freischaltung des Kundenkontos zustande.
(2) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate ab Freischaltung.
(3) Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif und der jeweils gültigen Preisliste.
(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
(3) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass die über den Dienst verarbeiteten Daten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, insbesondere den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
(3) Der Kunde ist für die Erstellung und Pflege eigener Datensicherungen verantwortlich, soweit dies über die vom Anbieter bereitgestellten Backup-Funktionen hinausgeht.
(4) Der Kunde darf den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht für rechtswidrige Zwecke.
(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind Zeiten planmäßiger Wartung sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Störungen beim Hosting-Provider, Internetausfälle).
(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt und, soweit möglich, vorab angekündigt.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem BDSG. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
(2) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
(3) Der Anbieter speichert und verarbeitet alle Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Standort: Deutschland).
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
(1) Alle Rechte an der Software, einschließlich Quellcode, Design und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter.
(2) Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
(3) Der Kunde darf die Software nicht kopieren, dekompilieren, modifizieren oder Dritten zugänglich machen.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.
(1) Bei Vertragsbeendigung wird der Zugang des Kunden zum Dienst gesperrt.
(2) Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeendigung einen Export seiner Daten anzufordern. Der Anbieter stellt die Daten in einem gängigen Format (CSV/JSON) zur Verfügung.
(3) Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden die Daten des Kunden unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern.
(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist hinweisen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.